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招生宣传经验做法
跟很多同行交流下来,我发现,他们业务能力很强的,说话也很好听。
但是线上聊天,用文字聊天的时候,就有很多问题。
非常典型的问题是,聊天没有温度,只传递了信息,没有传递情绪。
我看了他们的聊天,看起来“冷冷”的。
我们不要冷冷的聊天,要暖暖的聊天。
因为,我们要改变学生、家长的行为,首先要改变他的态度。
如果大家留意自己的聊天记录,就会发现这样的规律:
已经成交的聊天记录,一定是暖暖的,有温度的,有感觉的,热情的,或是客气的,有情绪的。
美国的心理学家和传播学家,艾伯特.梅拉比安提,讲过一个人际沟通定律:
55387定律,即55%+38%+7%。
55%体现在外表、穿着、仪容、沟通的态度,包括动作、表情等。
38%是讲话时的语气、语调、肢体语言等。
7%是说话的内容。
要说服学生、家长,要做93%的信任推进,最后才是传递7%的信息。
招生工作中,7%的信息就是关于介绍学校的信息。
很多招生老师,表现得目的性太强了,把学校介绍一遍,然后就问人家什么时候上来报名。
然后,就遇到了行业内一个典型的问题:对方不回消息了。
可是,我们有没有想过,有几个竞争对手,同时跟踪着你的学生?
那学生为什么要选择跟你,而不是我们的同行报名呢?
整个聊天过程冷冷的,只会介绍关于学校的信息,比如校园环境、专业,就业等等。
客户有两个需求:
一是情绪需求(信任推进),二是信息需求(关于学校介绍)。
情绪需求占93%,信息只占7%。
我第一次招生,跟很多的家长聊天,跟很多的学生聊天,我发现:这是一份聊天就可以zhuanqian的工作,会聊天就会zhuanqian。
于是,兴趣上来了,我就开始钻研聊天。一句话一句话的琢磨,一个词语,甚至一个字的琢磨。
终于,跟学生、家长进行了成千上万次的对话后,我发现,要想招到学生,就要解决以下几个问题:
1、如何提高聊天的效率?
2、个人状态好时候,聊得很好,状态差的时候,聊天质量就下降?
3、如何让学生、家长选择我,而不选择别人报名?
4、如何转介绍?
如果第一个问题,不能解决,就不能招到更多的学生。
我意识到,要打造属于自己的聊天系统。
我把所有可能遇到的问题,提前总结出来,遇到相同的问题,只要复制粘贴就可以了。
第二个问题,我观察到那些已经成交的学生、家长的聊天互动,一来一往的,非常有温度。
而那些没有成交的学生、家长,这个聊天记录就很“冷”。
聊天都有状态差的时候,状态差的时候,就是不想营业的时候。
然而,招生聊天,不是见招拆招,临场发挥,等遇到问题了再想对策,发挥就不稳定,而是提前布局。
第三个问题,如何让学生、家长只选择我,而不是选择其他人呢?这就是招生最核心的步骤,也是整个聊天的最后目的。
我们知道,招生竞争强,每一个学生、每一个家长都有很多同行在跟进。就要研究锁客步骤,因为招生的核心就是一个“抢”字。第四步转介绍,非常多的人,忽略了这个步骤,让学生介绍学生,让学生说服学生。
千言万语一句话,我们有了生源以后,有了线索以后,与同行的竞争就是话术系统的竞争。
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帮学校招生不给钱怎么办,我有录音能举报吗?
帮学校招生不给钱要拿回钱是很难的,如果跟招生的学校签订有协议,可以根据协议要回钱,有凭有据就好办很多,可以投诉或者司法渠道解决,如果没有协议,只是口头承诺给多少钱招一个学生,这种情况是要不回来的,有录音也没有用,对方否认这件事情或者说你没有帮他招到学生,自己也有口难辩,无凭无据。现在很多私立学校招生都是给招生费,以口头承诺为主,讲究的是信用,但也有部分私立学校为了一时利益,不给招生费。所以在帮学校招生时一定要看对方是否讲信用。
不说明什么,学校QQ向我招生聊天记录
1. “特招生”指学校招收的某些特定学生,特招生也叫特长生,一般有两种:体育特长生,艺术特长生。
2. 普通高校招收的高水平运动员,广义的称为“体育特招生”。一般具有国家二级运动员水平的就可以参加各个省份的高考体育特招考试,部分大学具有资格招收高水平运动员,这里便主要是指国家一级运动员。这是高校中一个精英体育群体,他们凭借体育方面的特长,在有文化基础的条件下,通过体育成绩和文化成绩的综合选拔考试迈入高校大门。这些体育特招生在学校学习的四年时间可以代表学校去参加类似大学生运动会,中国大学生篮球联赛(CUBA)等类别的大学级别体育比赛项目。
学校是怎么查到自己聊天记录
学校是没有权利查到学生聊天记录的。
涉及隐私的不能随意查看,隐私是指不愿公开的信息。隐蔽、不公开的私事。在汉语中,隐字的主要含义是隐避、隐藏,荀子王制:故近者不隐其能,远者不疾其劳。引申为不公开之意。
侵犯他人隐私权,可以要求其停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等。如果侵犯隐私的情节较严重,可能会面临五日以下拘留或者五百元以下罚款,情节较重的,面临五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。