本文目录一览：
- 1、千牛主帐号不能聊天,客服号聊天
- 2、淘宝客服聊天记录共享么
- 3、怎么设置千牛子账号聊天记录同步
- 4、千牛客服号和店主号同时收到信息
- 5、千牛里谈话聊天是不是和淘宝同步，包括发布商品
- 6、淘宝商家客服之间看不到对方和顾客聊天的记录吗
千牛主帐号不能聊天,客服号聊天
千牛上主账号和子账号是无法同时收到某一个客户发送的聊天消息，聊天消息是指定给单个账号进行对话交流的。如果想看子账号与买家的聊天记录，可以进行如下操作： 1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。 2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。 3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。 4、主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”，勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。 5、登录千牛，在对话框搜索框里输入买家账号，点击聊天框右下角的查看消息记录
淘宝客服聊天记录共享么
淘宝客服聊天记录共享
打开千牛工作台，登录淘宝店所使用的账号，然后找到图中所示的旺旺图标
设置创建旺旺子账号
管理客服，简单说就是设置千牛客服聊天记录共享，接收客户消息的话是哪个客服优先接收。设置规则则是在淘宝店中哪些位置显示淘宝店
在看看左上角的几个选项或者按钮，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设置里有个代理账号，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号，该账号必须为正常状态账号)这是挺方便的一个设置。第四个是实时数据，就是计算统计客服在线的时长反应时间等.
怎么设置千牛子账号聊天记录同步
一、为子账号配置对应的权限。登陆主帐号后，按照“设置－子账号设置”流程进入到子账号列表页，此时有两种方式配置： 1.增加角色并分配权限给该角色，然后给子账号匹配上该角色。 操作方式：［角色管理］－［添加］－输入“交易管理角色”－保存。保存之后会自动回到角色列表，选择刚才创建的角色，进入角色详情页，在角色配置权限页编辑 分配 查看订单＋编辑订单 这两个权限。返回到子账号列表，进入子帐号详情页之后接入子帐号赋予角色页，为对应的子账号分配交易管理角色，到这里，操作流程结束。 这种方式的优点：子账号对应角色，角色对应权限，逻辑清晰规范，便于维护帐号权限。 2.直接点击该子账号，到配置页面给予操作权限。 操作方式：进入子帐号详情页，选中右上角的编辑后进入到子帐号赋予权限页，拖动页面直到看到下方的权限，选中需要给予的权限，点击保存，到这里，操作流程结束。 这种方式的优点：操作最简易。 二、子账号登录千牛，点击首页的交易管理，开始使用交易插件。到［插件］页面去选择使用交易管理插件，点击立即使用去操作交易管理插件。当子账号使用某插件的时候提示无操作权限，先参考以上步骤给与该子账号相关的权限，确保能正常使用该插件。
千牛客服号和店主号同时收到信息
千牛上主账号和子账号是无法同时收到某一个客户发送的聊天消息。
聊天消息是指定给单个账号进行对话交流的。如果想看子账号与买家的聊天记录，可以进行如下操作：
1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。4、主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”，勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。5、登录千牛，在对话框搜索框里输入买家账号，点击聊天框右下角的查看消息记录。
千牛里谈话聊天是不是和淘宝同步，包括发布商品
是一个平台，千牛是为淘宝服务的。淘宝投诉了提交证据证明，淘宝只认千牛里的旺旺聊天记录截图证据！淘宝发布的宝贝，买家咨询也是发布到千牛旺旺里。所以是同步
淘宝商家客服之间看不到对方和顾客聊天的记录吗
可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。
