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钉钉更新之后为什么无法搜索以前的聊天记录？
如果您无法搜索到聊天记录，可以按照以下方式进行排查解决：1.若聊天记录被删除或已超过保存期限，那么聊天记录无法恢复。（钉钉聊天消息云端备份有效期为360天）2.当卸载重装钉钉或清理本地缓存时，钉钉本地缓存的聊天记录可能会被删除，导致无法搜索到聊天记录。可以通过点击所在会话往前翻阅，加载聊天记录之后进行搜索尝试。（建议增加筛选条件提高搜索精准度，如下图所示）3.可以尝试通过更换客户端（电脑端/手机端互换），升级客户端至最新版本尝试搜索。4.如果以上方法均无效，请问您是什么设备无法搜索到聊天记录？手机端能搜到聊天记录，电脑端不能电脑端能搜到聊天记录，安卓手机端不能电脑端能搜到聊天记录，ios手机端不能【温馨提示】：若已经尝试以上方式，仍然没有搜索到聊天记录，可以点击此处，提交时请详细说明您的问题，并提供您的手机号，以便技术可以尽快核实您的问题，后续请关注钉钉小秘书的回复消息 。
钉钉怎么查看一年以上的聊天记录？
您好，聊天记录保留时间，规则如下：
钉钉本地的聊天记录无过期时间，若没有删除过客户端（电脑版、手机版）或者没有清理缓存，本地聊天记录将一直存在；若删除再安装，并登录同一个钉钉帐号，将自动同步云端备份的近期聊天记录，建议您在聊天页面下拉刷新可获取360天内的历史聊天记录，超过360天的聊天记录不支持找回。
手机版钉钉当啥不能进行,搜索聊天内容
因为钉钉的聊天记录是存在云端，重新登录钉钉或卸载重装后无法搜索到以前的聊天记录。
钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台 ，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。 钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案(微应用)，全方位提升中国企业沟通和协同效率。
之前在钉钉能看到同事的聊天记录，现在怎么看不到了？
这种情况下可能是因为同事把聊天记录删除了，所以你就在第一时间看不到了。
