为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？

解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面，点击设置。
在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。
手机QQ没有删除聊天记录为什么全是空白的就连今天和昨天的记录也看不到？
恢复手机QQ里被删除的聊天记录的具体步骤如下：
1、在手机上双击QQ图标，打开QQ，然后点击设置。
2、进入设置之后我们就可以点击【聊天记录】进入。
3、当我们看到下图界面的时候我们打开同步消息按钮，然后再进入【聊天记录漫游】界面。
4、可以选择消息记录的时间，根据自己的需要选择就好，这样就可以找到那些已经删除的QQ聊天记录。
5、上面的方法要是没办法找回聊天记录，再在手机上装一个下图中的恢复工具：极速恢复精灵。
6、打开这个工具然后点击使用【QQ】这个选项。
7、经过几分钟的聊天记录修复之后，可以看到QQ聊天记录已经恢复到手机上了。
为什么我qq聊天记录无缘无故消失了？
原因：QQ缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件、图片、视频、表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件、图片、视频等。解决办法，扩大缓存文件夹大小。扩大方法如下：
一、打开QQ面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”。
二、进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”。
三、找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可。
四、另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中，把“退出QQ时自动删除所有消息记录”这一选项给关闭掉。
