本文目录一览：
- 1、有哪些可以自己制作聊天记录的软件?
- 2、客户管理移动销售crm系统企业微信软件有什么优势？
- 3、服装店给顾客发短信内容怎么写，要求简短、易懂、吸引人
- 4、天猫客服需要登记哪些表格呢？发一个模板或者截图给我谢谢
- 5、关于回访的话术！
有哪些可以自己制作聊天记录的软件?
可以使用PS软件来自己制作聊天记录。还有一种就是135编辑器里面有一个专门的聊天记录模板编辑器可以快速制作，完全可以，你可以任意替换对话中的表情包，语音，排列顺序，达到你想要实现的效果。
注意保护隐私是特别重要的呀，所以APP内在你发布聊天记录时，可以选择将原聊天记录隐藏起来。
制作聊天记录的app特点：
APP首页里有+号，点击这个+号可以自己创作聊天记录，或者直接截图识别来转化。（自己DIY聊天记录，可以添加虚拟身份，等于是通过你自己的想法来创作你和任意一个人的聊天。）截图识别可以识别其他任何社交软件的聊天记录。
客户管理移动销售crm系统企业微信软件有什么优势？
企业微信crm软件的六大优势：
1、高效：企业微信crm系统微客服，集成多个微信号为一个界面，有一一对应的好友和会话，新消息标记置顶，无需来回切换屏幕。企业crm管理系统关键是锁定新消息，实现无损、无漏聊、有效提高咨询效率。
2、灵活：企业crm管理软件可通过企业属性对微信好友创建类目分组，成交客户，意向客户自定义归类划分。crm客户管理系统的客服回访内容可对分组进行针对性语句广告发送，完善客户分类，进行高效的二次回访，减少流失率。
3、全面：crm客户管理软件聊天记录采用在线时时储存，不丢失。1)、老板在企业微信软件后台可时时查看员工聊天内容，方便统一管理员工工作。2)安装企业微信系统后，可以避免员工上班闲聊。3)企业微信软件方便员工跟进客户，无论换多少台电脑，聊天记录都可在微信营销软件后台随时查看。
4、快速：销售管理系统内置快速响应导入，客户服务聊天没有耗时的手工编辑，没有反反复复复制和粘贴，销售管理软件支持个人语言库公共语言库为不同员工管理不同客户更快更灵活。
5、智能：移动crm软件智能机器人服务的新增，企业可以响应企业产品属性的智能机器人，解决员工的工作量，保证员工不在计算机前面，企业微信crm软件也可以为企业带来更多的专业服务。
6、放心：企业微信crm系统是全方位的综合管理中心，细分为每个员工的微信号，员工聊天质量随时随地，易于引导。企业crm管理系统后台日常数据一目了然，新朋友，新交易客户直观呈现，方便管理微信分析转换，规划绩效。
以上就是关于企业crm管理软件的相关介绍，希望对你有所帮助，公司管理微信推荐点镜crm客户管理软件。
服装店给顾客发短信内容怎么写，要求简短、易懂、吸引人
1、推出新款时短信内容模板
【xx服装店】xx姐，你好！我是xx，这几天忙什么呢，怎么一直没见你过来啊，五一假期店里来新货了，我一看就感觉你穿着能特漂亮，就给你留起来了，你看看哪天有时间来试试吧。退订回T。
2、节日促销短信内容模板
【xx服装店】xx姐，你好！我是xx，最近忙什么呢，怎么也没见您逛街啊。有时间抽空过来坐坐，挺想你的，正好也有新款过来，您也瞧瞧有没有合适的。
3、折扣短信
【xx服装店】亲，x月x日xx服装店形象升级，新进xx、xx、xxx、xxx、xxx等超低折扣共庆升级，还有免费大礼包相送哟，欢迎提前抢购，电话xx，退订回T。
4、新品上市
【xx服装店】亲，告诉您一个好消息，xx服装店的新品夏季款已经隆重上市了，在五一即将到来之际，想给自己美丽加分，就快来选购吧，期待您光临惠顾。店铺地址：xx ，电话xx！退订回T。
5、活动
【xx企业】亲，庆xx周年，公司xx产品清仓大处理，老客户6折起，并且还有价值198礼品反馈，先到先得，期待您的光顾！
天猫客服需要登记哪些表格呢？发一个模板或者截图给我谢谢
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做天猫客服的一点心得，和一些小技巧分享给大家
张振
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87611人浏览 | 2013.5.7
从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。
客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：
1丶把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验， 。
2丶客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。
3丶自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。
关于回访的话术！
声音柔和，自然
1.应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?
3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务，最近这段时间（看客户大概是什么时候取消的）是暂停了这项服务，我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢？
4、了解客户取消此项服务的原因，解释公司的优势，弱化客户在意使之放弃订购的原因，这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品，也可以寒暄一下，对方是独居还是和子女一起住，老人的话叫一声叔叔阿姨，可能会更好；顺势询问对方喜欢吃什么菜，子女啊爱人啊喜欢吃什么菜，反正是套关系，然后可以说什么什么菜对什么病好啊（这个不要乱说，可以自己先备一份资料，大概知道一下什么蔬菜对什么有益） ，我想你们公司老总的原意是挽回流失的客户吧，还可以说配送的方便快捷，老人的话可以说子女不放心，交通不方便，道路拥堵，年轻人的话可以说工作繁忙，在有限的时间创造更大的经济利益等，主要看客户的工作跟年龄层次。差不多结束的时候询问一下您之前有订购过我们的蔬菜配送，肯定是考虑到我们公司的.....您看您这边是否有继续订购的打算
5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，如果你有蔬菜配送方面的意愿的话，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康，再见。
6.每次通话做好说细的记录：
1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度
