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查看员工和客户的聊天记录(查看员工和客户的聊天记录违法吗)

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有的公司能够监控员工电脑上的聊天记录,是如何做到的?

很多员工上班时间做一些与工作无关的事情,例如:玩网络游戏、浏览购物网站、下载、看视频等等,还有一些员工会用公司的电脑在上班时间来闲聊,对于企业中的这种现象,管理者不知道员工上班时间是否是用用心工作,也不知道员工通过电脑向外发送了什么,有没有可能是泄露公司重要文件内容等。

再说很多公司都已经从线下转到线上运营模式,在线上就需要各种聊天工具,同事之间,客户之间用聊天工具沟通也比较频繁,比如QQ、微信等,员工多了聊天记录工具就不好管控了。

到底有没有一个可行的方法可以管控电脑上的聊天记录呢?其实是有的,但是需要提示一下,如果公司想监控员工工作电脑的聊天记录的话,需要注意以下几点:

目前监管员工聊天记录是可以用软件操作的,但是监管员工聊天记录的必须是有前提的

1、一定是在员工知情的情况下,或者提前告知员工(员工工作手册里告知也是可以的)

2、必须是公司给员工配备的电脑上,办公电脑是公司的固定资产。

虽然公司不能通过企业微信查看个人聊天记录,但可以查看员工的企业微信聊天记录。

原因是企业微信有一项隐藏的功能,大多数员工都不知道,但公司管理员非常感兴趣。

这项功能就是会话存档功能,只要公司通过企业微信会话存档接口,二次开发就能获得消息存档的能力,只要员工与客户同意使用会话存档功能,其余就可以查看所有员工的企业微信聊天记录,包括员工企业内部消息和外部消息。

还是有很多工具可以帮助企业监控员工的聊天记录的,比如:安企神软件就是其中一家具备成熟开发实力的员工电脑管理软件开发商。

无论是员工撤回的消息还是已删除的消息,语音、文字、图片、文件还是图文链接消息,都会被永久保存下来,没有时间限制。

员工也不用太过担心,目前市面上还没有工具可以做到通过企业微信监控个人微信的聊天记录,员工只要在个人微信上生活,在企业微信上工作,不在企业微信闲聊,做一些和工作无关的事情,踏踏实实认真工作,即便你平时默默无闻,老板也能看到你在企业微信上是怎么服务客户的,认可你的劳动。

整理不同意,希望对您有帮助,祝您生活工作愉快,早日解决问题。

企业微信能够查看员工聊天纪录吗?

企业微信使用手册上,明确回复不可以查看。聊天记录属于员工个人隐私,企业是无权查看的。

公司想通过企业微信,管理导购人员或销售人员,查看跟客户之间的聊天记录。提高服务效率,管理服务质量和客户满意度。可以通过【会话内容存档】的功能,来查看员工的聊天记录。

开启会话内容存档后,会弹出消息通知员工,会话内容可能会被存档,另外联系客户时,也会自动发出须知,客户同意存档才可以使用。

如果你跟客户的私聊没有自动弹出,会话内容可能会被存档的须知,那就不用担心公司的管理员可以看到自己的聊天记录,你的私聊管理员也是看不到的,也无权限查看的。

企业微信安全吗?

企业微信作为腾讯推出的一款办公营销软件。是国内唯一通过最高等级公有云个人隐私保护认证——ISO/IEC27018的企业办公产品。

具有ISO/IEC27001信息安全管理体系认证,率先完成BSI信息安全标准认证“大满贯”, 企业微信信息安全管理水平已达到国际顶尖级水平。

获得国家信息安全等级保护三级认证,企业微信通过国家对非银行机构的最高认证,信息数据安全管控能力获得公安部认可。

企业微信的互通能力已经很成熟,用户可以用企业微信添加自己的个人微信达到消息互通。但只能看到通过个人微信互发的消息记录,你在个人微信上的其他聊天记录,传输的文件,企业微信都读取不到,所以说安全方面是可以放心的!

微信企业聊天记录能查的到吗?

回答 您好,您的问题我已经了解到了,会在5分钟左右给出答复,请您稍等哦! 企业微信号单独聊天,别的企业微信是看不到的,只有双方两个人有聊天记录。这点和私人微信号是一样的,除非用企业微信号建群,在群里面聊天,大家都能看到。企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业,正持续向各行各业输出智慧解决方案。 提问 我跟我同事在企业微信聊天,涉及到一下敏感的东西,公司能不能查得到 回答 看不到的,只要不是在群里,就是看不到的,双方的聊天记录属于隐私记录。 提问 但我查了百度,说公司可以调取员工与员工之间的聊天记录,撤回的都能看到 回答 企业微信本身不能查看员工的聊天记录。虽然企业微信有一项会话存档功能可以保存员工的聊天记录,且已经向所有行业开放了,但是使用时需要员工与客户同意,且使用会话存档功能时需要企业进行二次开发,而大部分企业并不具备开发的能力,也就不能查看员工的聊天记录了。 提问 你说的是员工与客户的聊天记录,但现在我是跟我同事在企业微信聊天,涉及敏感的东西,意思就是哪怕有会话存档功能,也是存与客户的聊天记录,无权查员工与员工之间的聊天吗 回答 是的,这个是看不到的。 提问 你确定吗? 确定企业微信管理层无权查,员工与员工在企业微信所有的聊天记录吗? 回答 对的。 更多9条 

在企业微信后台可以看员工聊天记录吗?

若是想要看员工企业微信聊天记录的话,需要员工与客户同意了进行会话存档,那么在企业微信后台就可以查看到聊天记录了,就算把群解散,依然可以查看群消息。

如何判断企业有没有开通会话存档吗?我们有没有同意过呢?

企业有没有开通会话存档功能是很容易看出来的,使用企业微信打开与外部联系人的会话框,如果聊天页面出现了下图这个小程序,那代表开通了会话存档功能。如果页面中没有这个小程序,那么说明没有开通会话存档功能,不能保存我们的聊天记录。

如果企业想使用会话存档来保存员工的聊天记录,可以来点镜官网申请试用,点镜的消息存档功能,可以帮助企业永久保存员工的内外部聊天记录。一旦出现争议,管理员可以来点镜后台调取相关记录查清真相。

在消息存档的基础上,点镜还开发了消息提醒功能,可以提醒聊天关键词。当员工聊天中出现了管理员设置的关键词,点镜会立即给管理员发消息提醒,有效减少飞单、转移客户资源、辱骂客户的情况发生。

企业微信怎么看到员工跟客户聊天记录?

这个要看你的企业微信是否开通了会话存档功能,如果开通了,会有提示的,开通之后不止可以看员工和员工之间的,员工与客户的也可以,当然这个是会告知员工和客户的,如果你没有收到告知,因为我们就是企业微信官方服务商,开通会话存档功能要经过我们的.全套解决方案。

练习方 :+vx 意 武 灵 伞 武 刘 器 武 意 刘 器 企业微信官方服务商,会话存档专家

企业微信可以随时随地查看员工聊天内容吗?

现在很多公司都在使用企业微信办公,公司管理者随时了解员工企业微信上的办公情况,但是一直没有找到方法,所以软件公司就开发了企业微信聊天内容存档功能。企业微信本身不能查看员工的聊天记录。虽然企业微信有一项会话存档功能可以保存员工的聊天记录,且已经向所有行业开放了,但是使用时需要员工与客户同意,且使用会话存档功能时需要企业进行二次开发,而大部分企业并不具备开发的能力,也就不能查看员工的聊天记录了。

不过现在很多企业微信服务商已经帮企业开发好了聊天内容存档功能,当企业在管理后台中配置了这些应用后,就可以轻松查看员工的聊天记录了,而点镜就是其中之一。

当管理员在企业微信管理后台中配置了点镜,并开通消息存档功能后,员工的聊天记录将会被永久储存,管理员想要查看聊天记录时,可以随时来点镜后台中调取。

并且在聊天内容存档的基础上,点镜还提供了违规提醒与客户群提醒功能。

管理员可以在点镜后台的违规提醒功能中设置关键词,当员工的聊天内容中出现这些关键词时,管理员将会收到点镜的消息提醒,有效防止飞单、辱骂客户、员工加客户加客户私人微信等情况的发生。

而客户群提醒功能则与聊天内容监控功能类似,管理员可以在点镜后台中给员工的客户群设置需要提醒的行为与关键词提醒,当客户群中出现这些行为时,群主会收到点镜的消息提醒,及时制止客户在群中打广告、发表不当言论的行为。

  • 评论列表
  •  访客
     发布于 2022-08-15 14:09:01  回复该评论
  • 工的聊天内容中出现这些关键词时,管理员将会收到点镜的消息提醒,有效防止飞单、辱骂客户、员工加客户加客户私人微信等情况的发生。而客户群提醒功能则与聊天内容监控功能类似,管理员可以在点镜后台中给员工的客户群

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