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怎么才能向中国邮政投诉啊
中国邮政有全国客服电话，你可以拨打这个电话，之后按语音提示进入投诉页面，进行投诉。
如何投诉中国邮政
先明确一点，你的邮件是EMS还是快递包裹，还是普通包裹；如果是EMS的话，现在EMS已经独立成立一个公司了，是中国邮政集团公司直属全资，江苏省内的话是承诺2天送达的，如果你今天寄明天没收到的可以去收寄局填单子要求退还运费。（ps：这个过程很长的，2个星期左右）
如果是快递包裹和普通包裹，那么你还是不去投诉了，应该这个没有承诺时限，一般3天~14天左右。
报纸的话不知道你是在邮局订的还是在报社订的，如果是报社订的，那要去问为你订报纸的人，报纸是报社派人送还是给邮局送；如果是在邮局订的，那你打电话催吧，最好是找到那个为你订报纸的人的电话催。一月份这种事情很多的，就跟移动一样出账期。
怎么向中国邮政管理局投诉？可以在网上投诉吗？
可以拨打投诉电话或者登陆官网进行投诉。
拨打11183，按4 按*转人工客服。语气冷点，强硬点。一般第一通电话即使我要求地市局有回复，但是都不会有什么结果的。当天地市局没回复的话，第二天继续打11183，一般第二天我电话被接通后客服小妹要我提供单号，第三天或者过几天，发现还是没下文的时候，直接进入11183，客服说话的时候，直接不礼貌的打断表示要投诉工号（一开始接包裹的客服工号）的客服。这个时候接电话的客服会想办法问你为什么，再告诉原因。
去邮政官网投诉，那个比较复杂，需要注册账号。
中国邮政在线投诉
您可以打11185进行投诉的。 如果这么久了还是没有收到的话，分为两种情况；一要么是丢失。二要么是留存在支局。假如丢失的话它会按照《邮政法》予以赔偿的。保价邮件按保价费赔，不保价邮件最高不超过邮寄费的三倍喔。还有要是真的收不到的话它一定会退回去的喔。这个您可以不用担心的。 还有一个原因就是由于工作人员的粗心或者什么导致延期或者没有投递到位也有可能。如果你家离小镇上很远的话那么有可能是这个原因。如果很近的话那就不是了。建义您可以叫您的父母再次到邮局去问一下喔。
如何投诉中国邮政？
提供两种中国邮政旗下的EMS快递服务进行投诉方法，具体操作步骤如下：
一：（企业内部投诉）
打开中国邮政EMS官网，在页面中找到“在线客服”并点击进入
2.下拉到页面底部，找到“联系客服”并点击进入
3.点击页面右上角的“人工客服”功能，此时的对话框将弹出一条服务类型的选择，选择“查询投诉”即可
4.此时将您的投诉需求告知人工客服即可，企业内部会处理您的投诉需求
次方法是提交给企业内部处理，也可以通过拨打11183客服热线进行投诉
二：（邮政部门投诉）此方法需要先进行企业内部投诉，无果后方可使用
使用电脑打开国家邮政局申诉网站，在页面首页选择“登录”，如果没有账号，可以点击页面右上角先注册
2.登录之后在页面中选择“我要申诉”，并在接下来弹出的弹框中仔细阅读申诉须知，如果符合条件，则可以点击“继续申诉”，否则点击“取消”
3.仔细填写申诉的基本信息，填写完成后点击“下一步”继续
4.填写您与之前快递品牌进行内部投诉的时间及结果，填写完成后点击“下一步”继续
5.最后详细添加页面中所需要填写的投诉信息，并上传证据图片（例如与客服的聊天记录、快递进度.......），填写完成之后下拉到最后，点击“提交”即可，至此，投诉完成
需要注意的几点：
1.建议与快递企业先沟通，实在不能接受解决方案时在使用第二种方法向邮政部门投诉
2.需要严格遵守邮政部门投诉的要求，严格提交事实，不能弄虚作假
3.可以通过“国家邮政投诉网站”首页查询投诉进度
中国邮政总局怎么投诉快递
现在网购这么方便，拿我来说，基本上两天就会有一个快递，但是难免会遇上快递丢件、快递过程龟速、快递小哥态度恶劣、快递公司对客户不理不睬、快递拒绝送货上门等等等的情况。而向快递公司总部投诉，对方敷衍了事，或者投诉结果很不让人满意，想投诉却不知道到哪里找。
最近我买了个烧烤架，快递员忘记给我派送了但是已经给我签收了，然后我晚上打电话给他想问下快递什么时候可以送，然后他说下班了不归我管，快递放在公司了。问他为什么没给我派送就签收了，他就把我骂了几句，最后说放在公司了自己去取，不给送了。当时直接被气炸了，直接说我拒收，然后挂了电话......最后和卖家协商退货了。
但是虽然问题拒收总归不是解决问题的办法，这个时候就需要祭出绝招，人民的国家邮政局申诉网站。多嘴一句，不知道为什么，在现实中想要解决这种事情都是非常麻烦并且不一定能解决，在网上却很简单并且很有效。
申诉过程
先给出邮政局申诉网站的网址以及电话 12305
1、首先要向快递公司总部投诉，拨打快递公司总部电话，转到客服部门投诉。（邮政局投诉网站首页有各大快递公司的联系方式）通常快递公司总部就是和事佬，不会实际解决你的问题，毕竟要顾及公司利益。如果快递公司没有处理或者处理结果不满意，就可以进入下一步~（这一步必不可少哦，这是向邮政局投诉网站投诉的前提，在手机上建个备忘录，记录一下你向快递公司电话投诉的时间，接下来会用到）
2、打开国家邮政局申诉网站，在右上角点击“立即注册”按钮，填写用户名、密码、姓名、手机号、Email 这些信息。
看清楚最下面的投诉条件呀，已向企业投诉，但7天内没有处理结果；已向企业投诉，但对企业处理结果不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。
快递出现问题怎么办？国家邮政局来帮你
3、登陆以后可以看到这个界面，点击我要申诉，填上你之前已经在快递公司投诉的处理结果，以及投诉的原因。
快递出现问题怎么办？国家邮政局来帮你
快递出现问题怎么办？国家邮政局来帮你
4、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据这些填上，写完之后点击”提交“，投诉就完成了。
选择角色这里说一下，这个申诉既可以由寄件人、收件人发起，也可以由第三方发起，比如说你可以帮你的家人、朋友和同事申诉。
快递出现问题怎么办？国家邮政局来帮你
6、等待国家邮政局的处理结果或者快递公司联系你，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会问你对快递公司的处理结果满不满意，如果不满意可以继续投诉协商。
如果国家邮政的投诉落实，快递员会受到罚款处罚，同时，整个快递公司也会被国家邮政局警告。一般国家邮政局会直接把投诉和警告告诉快递公司，而罚款则是积累之后统一缴纳。
