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如何查询和 当当网 上商家的客服的聊天记录
您好，首先非常抱歉给您带来了不好的购物体验，目前商家在线聊天工具不支持查看聊天记录，如订单出现问题您可以提供订单号联系当当网客服处理，当当网客服联系方式请您参考，请您了解，谢谢。
怎么找网上购物的聊天记录?
网购聊天记录一般都要在专门的聊天软件上才能保存，以淘宝为例：
1、打开阿里旺旺，输入账号密码登录；
2、查看面板上的最近聊天用户列表，找到想要查看的人，双击打开即可看到聊天记录了。
唯品会和客服的聊天记录在哪里
唯品会等电商的在线客服聊天记录一般是不保存的，你要在使用完毕后，点击输入框上面的“保存记录”，这样才能在日后翻阅。你可以尝试打开自己的交易记录看看是否还有记录。
另外在线客服是在选定商品以后，网页右上方的有个“联系客服”，点击进入以后选择你要咨询的问题后，会出现“在线客服”“咨询电话客服”等选择。
如果实在没找到可以去找唯品会的客服服务，他会给出详细的步骤，点击【唯品客服】进入服务中心，因为什么原因要联系客服的得选择好对应的问题专区哦。
