本文目录一览:
- 1、怎样获取在线客服与客户之间的聊天记录
- 2、得物客服聊天记录怎么查
- 3、小米人工客服所有聊天记录怎么查找?
- 4、联通网上营业厅,在线客服系统,如何查看聊天记录?
- 5、在线客服的聊天记录是否可以实时记录或无法删除?(QQ等)
- 6、怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
怎样获取在线客服与客户之间的聊天记录
想问一下楼主用的是哪款的在线客服呢?我们医院用的是快商通在线客服,在聊天窗口上有聊天记录这块功能,只要你点击就可以获取到聊天记录了,省时又清晰。你可以上他们官网看看,最近好像又推出了新活动。希望可以帮助到您!
得物客服聊天记录怎么查
打开APP点击我的,右上方小铃铛图标就可以查到聊天记录。
得物APP是一款十分出名的潮牌电商软件,该软件给用户提供了最新的潮流资讯和潮流装备,并且还有很多专业的鉴定达人和潮流玩家的心得体验,可以有效帮助用户识别真假货,功能十分强大。在使用这款软件的过程中,我们可以与其他用户进行聊天交流,并且其他用户也可以给自己发送私信。
小米人工客服所有聊天记录怎么查找?
非常的简单录你的账号在客服聊天里,就可以直接查找了。这些聊天记录都是保存在本地的只要你没有清理过缓存
联通网上营业厅,在线客服系统,如何查看聊天记录?
在网上营业厅和在线客服进行聊天的记录是无法查询的,在关闭窗口后,就没有了。电脑不会以文件的形式进行保存。
在线客服的聊天记录是否可以实时记录或无法删除?(QQ等)
建议使用专业的在线客服系统。所有的记录存放于服务器中,工作人员不能删除记录 同时也更安全,不用担心电脑中毒、文件丢失。另外还有其他的好处,也一并说了哈:
一.可以提高客服人员的工作效率(如常用词的设置、常用文件的设置),
二、可以有效的监控员工的工作情况,可以用自己的账号实时看到员工的对话情况,如果认为服务不好,可以随时关掉他的服务,接到自己的账号下,自己亲自提供后续服务。(只有live800才有)
三、访客可以对客服工作人员的服务质量评级、打分 了解访客对客服人员工作的认可情况
四、要求客服人员对每一次对话记录做分类,便于管理人员的工作质检。
还有其他的特点,可以自己去试用一下哈。
怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
是卖家吗?卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,左边【子账号管理】,点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作,就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。