本文目录一览:
- 1、企业微信可以任意查看员工的聊天记录吗?
- 2、企业微信是免费的?还是收费的?
- 3、企业微信如何开通使用会话存档?企业微信会话存档免费吗?
- 4、企业微信会话存档是什么?
- 5、企业微信收费吗
- 6、企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样?
企业微信可以任意查看员工的聊天记录吗?
企业微信是不可以任意查看员工的聊天记录的,但是企业微信《会话内容存档》开通后,企业经过员工和客户授权后,即可查看员工服务记录并保存聊天记录消息了。该功能支持企业对员工内部、员工与客户间的工作沟通内容进行存档,满足企业的合规性审查和风险控制要求。
企业微信本身只提供会话内容存档接口,企业自助开通后无法直接使用,都需要根据API文档进行二次开发才可使用;立即开通→登录企业微信管理后台→管理工具→会话内容存档。开通后,企业在合规存档员工工作沟通内容,并经客户授权同意后,即可在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群聊中的所有聊天记录。
会话存档服务版本,支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至是被撤回的消息等内容格式。企业版则除了包含服务版内外部服务沟通质量管理外,还支持获取语音通话VOIP。
另外,企业微信会话存档的资料不是谁都能看的,平时只是存储在企业的服务器上,只有碰到监管核查等特殊场景才能调取查阅。
企业微信是免费的?还是收费的?
一般来说微信是免费的,但收费的原因是因为企业人数的多少来收取一定的认证费用。
拓展资料:
微信企业号只有认证才需要收费,不认证只是注册的话是不需要收费的。
注册需要审核通过才能使用。审核和认证的区别是:
1. 审核是指针对申请注册微信订阅号时提交的材料、填写的内容进行核对,审核通过后,订阅号的名称显示为注册时的名称,未通过审核都显示为“新注册用户”。未通过审核时,可以编辑图文消息,但是不能群发。
2. 认证是指对订阅号、服务号进行资质认证。认证时需要提交更多的企业相关资质,并且支付300元的认证费用,之后每年需要进行一次年审,年审费用也是300元。个人订阅号不支持认证。
企业微信如何开通使用会话存档?企业微信会话存档免费吗?
企业微信会话存档功能使用起来非常便捷,下面给大家讲讲。
一、企业微信会话存档开通方法
企业管理员进入企业微信管理后台-“管理工具”,就可以看到该功能。
页面中有免费体验和购买两个选项,可以先申请试用体验,如果觉得合适再进行购买。
但是购买后,我们还不能直接使用这个功能,因为还需要进行二次开发。很多企业都没有自主开发的能力,因此建议大家直接使用企业微信服务商已经开发好的功能,比如使用咚察SCRM的消息存档功能。
首先,进入咚察SCRM官网申请,然后,按照流程配置好相关应用,接着,管理员在咚察SCRM官网登录咚察后台,在后台的消息存档功能中点击开通,按照页面要求填写相关内容,再进行配置就可以了。
以上操作完成后,不需要经过员工的同意,但是需要与客户沟通好同意存档,这样就可以使用会话存档功能将员工的聊天记录保存下来。
二、企业微信会话存档功能是否收费
会话存档功能很好用,但是大家心中肯定有疑问,这个功能是否收费?如果收费,是什么标准呢?
会话存档功能是需要收费的,标准也不一样。常用的内外部会话存档费用为300元/账号/年,语音记录的会话存档功能为600元/员工/年,企业针对不同岗位的员工,比如销售人员等,选择开通就行。
以上就是今天的主要内容,来咚察SCRM官网开通这个功能后,还可以使用违规提醒功能,当遇到员工聊天涉及到敏感词汇时,可以及时有效制止。
企业微信会话存档是什么?
会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
企业微信收费吗
企业微信可以直接注册使用,不会收取费用。
其他自费内容:
1)300元企业认证费用,由腾讯收取(与微信公众号统一管理,公众号认证资质可复用);
2)企业采购接入的第三方应用、企业公费电话话费等企业业务费用。
企业微信具有与微信一致的沟通体验,丰富的OA应用,和连接微信生态的能力,可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。
扩展资料
企业微信免费授权认证注意事项
需使用同一企业/机构已认证过的微信公众号授权验证。此方式不需要提交资料和支付300元审核服务费。
1、公众号和企业微信的主体必须一致;
2、一个公众号只能授权一个企业微信进行认证;
3、授权认证企业微信的公众号简称若连续包含在主体名称内或基于商标命名的公众号简称,可直接通过授权认证。
4、授权认证企业微信的公众号简称若不连续包含在主体名称内,经人工审核名称后,可通过授权认证。人工审核时间为1-3个工作日。
5、授权认证企业微信的公众号简称若没有包含在主体名称内,将默认使用主体名称作为企业微信的简称,可直接通过授权认证。
若不想使用主体名称,也可基于主体名称修改简称,经人工审核名称后,可通过授权认证。人工审核时间为1-3个工作日。
参考资料来源:企业微信-热门问题-企业微信认证需要准备的资料
参考资料来源:企业微信-帮助中心-企业微信注册是否收费?
企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样?
很多朋友听说过企业微信的会话存档功能,并且想要试用开通会话存档。
会话存档功能是企业微信是一个收费功能,开通会话存档之后,登录企小码后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等。
在企业微信的管理后台,我们可以看到会话存档功能的开通入口。
那么会话存档到底是怎么开通?怎么使用?
首先,在企业微信管理后台,我们可以在这里开通会话存档接口。
下载会话存档确认函,然后填写内容,盖章后上传确认函,由企业微信官方审核,审核时间需要1-2个工作日。
企业微信官方审核结束后,会话存档接口正式开通了,但是注意!这里只是开通了会话存档接口,还是无法正常获取查看会话存档内容的。
在企业微信后台,企微官方提供的仅是一个API接口,如果用户需要消息展示页面,是需要对接口进行二次开发。
接口的开发一般由企业微信服务商完成,服务商提供会话存档查看系统,按照系统收费。当然,如果企业自己有技术开发团队,也可以自行开发。
开通接口后,可以联系企小码配置会话存档功能,配置完成后,即可查看会话存档的效果了。
企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音,文字,图片,链接等等,甚至连已经删除的信息,或者撤回的信息都可以进行存档,随时方便企业从后台调出,并且保存的信息时间是永久的。
除了不同消息类型的会话存档外,会话存档功能还支持敏感词监测。
违规监控
管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。
有了敏感词提醒功能和违规监测功能,不用再担心销售飞单、私单等问题,防止企业客户资源的流失,降低企业风险,为企业的发展保驾护航。
事件溯源功能
那么,如果事件发生,如何通过会话存档功能快速找到事件相关负责人,并且追溯整个事件的来龙去脉,快速获取信息呢?
在会话存档的功能中,我们可以通过【事件溯源】功能,快速找到相关信息。
当有需要整理某项事件的前因后果时,可根据系统的事件溯源功能来进行查找。
通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果。
另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。
另外,一些企业需要会话存档私有化部署,对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,可二次开发也可定制开发。
企小码支持提供私有化服务器,完善的一整套解决方案,帮助企业更加方便使用会话存档功能。如需开通会话存档,或者私有化部署,可以在百度搜索【企小码会话存档】找到我们。
企小码会话存档支持私有化部署源码二次开发