本文目录一览：
在网上买东西时，如何与卖家沟通？
在网上购物时，很多买家都知道向卖家询问。但是，很多卖家对商品进行描述时都会有所夸大。这样一来，你收到的商品可能会与卖家描述的存在很大差异。所以，在买东西之前，与卖家的沟通很重要。
首先，要询问商品的质量。
在商品的页面上，大部分卖家都会对商品进行一番夸大的描述，并且避开商品的缺陷。这时，你可以向卖家详细询问商品的质量、质地等。比如，你要买衣服，那么就要询问这件衣服是用哪种面料制成的。如果对方说是“混纺”，而你不知道什么是“混纺”，那么就可以在网上查询混纺的有关知识，在了解以后再进行之后的询问。
其次，向卖家询问一下售后的事情。
比如，买到了与描述不符或者不是自己想要的东西时，是否可以退货。值得注意的是，与卖家的聊天记录一定要保留，这些都可以作为日后退换货的凭证。
最后，要问清楚邮费、邮寄方式及支付方式。
有些卖家习惯在商品运费那里填写“卖家承担运费”，但是过后会让你补拍邮费，所以一定要问清是否需要支付邮费。在选择邮寄方式时，要告知卖家你的详细地址。当然，最好不要选择平邮，因为平邮是最慢的。在给卖家付款时，最好使用支付宝，这对买家而言是有利的。
总结：
其实也没有那么麻烦，一般商品都有运费险，买到家看一下，合适就留下，如果不合适就退了，运费平台是给报销的，不过要注意买家需要不需要运费，有些商品，退货了，买家需要你支付发货运费，这时你就可以找平台的客服了，客服介入解决问题。
其实沟通也就是尺码问题，比如你在选择尺码犯难了，你可以跟商家说一下胸围，腰围，体重，身高，让商家给你个建议。
淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话如何截屏？
对于在淘宝店购物时买家与商家在客服上的对话，截图的方式与平时截图QQ或者微信聊天记录的方式一样，一般是在手机下拉菜单中找到截屏符号，点击就可以了。有的手机还可以用特定手势截图，一般的手势为食指中指无名指 三个指头在屏幕上下拉就可以成功对当前页面截图。这两种方式都可以试试。
如何导出与卖家之间的旺旺聊天记录
1、首先登录自己的阿里旺旺，找到“消息盒子”，点击进去。
2、其次，打开盒子后，再选择“消息管理器”。
3、会出现一个聊天记录的筛选，搜索等功能，选择“高级搜索”功能。
4、打开“高级搜索”后，选择“开始时间”和“结束时间”后点击“搜索”（也可以输入关键字进行筛选）。
5、消息类型里：选择“全选”，然后“确定”。
5、内容时间范围圈选好了后，点击左上角的“导出”按钮。
6、点击“导出”后，选择存放位置，并且选择文件类型。
7、这样就导出了与卖家之间的旺旺聊天记录了。
怎么查看淘宝自己与卖家的全部历史消息？
查看自己与淘宝卖家的全部历史消息方法如下：
1、第一步登录阿里旺旺，输入账号密码，点击登录。
2、然后找到需要查找的淘宝卖家，鼠标双击。
3、出现与卖家的聊天框，点击“消息记录”。
4、这样与卖家的全部聊天记录都会显示出来了。
