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自营店铺怎么看客服聊天记录
1、打开并登陆商家帐号,登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击:咚咚客服管家按钮,点击它进入另一个窗口内。2、点击后进入窗口,在左侧会看到可操作的所需选项卡,这时在左侧找到并点击:咚咚查询选项卡,点击它进入另一个页面内。3、点击后会看到窗口中会出现:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡,这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。4、点击的是:聊天记录查询,选项卡打开右侧窗口,再按照内容进行选择与输入,完成后再点击右侧的:查询到相应的信息并进行下载即可
客服是客户服务的简称,是企业的一个专有部门或职能团队,分企业自建和运营外部两种形式。主要负责对企业的客户在购买、使用企业所提供的产品或服务的过程中所遇到的问题提供支撑、帮助和服务。
怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
是卖家吗?卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,左边【子账号管理】,点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作,就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
美洽的系统特点
基于html5技术开发,只需在浏览器中打开即可使用,不需要下载专门的安装软件;
与手机网站无缝结合;
针对触屏智能机优化的用户体验;
如何查看公司其他客服的聊天记录
点击后:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡,这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。
b站客服聊天记录哪里看
在对应功能分类中,比如曾经问过播放类的问题,那么就进入播放类问题中,可查看该分类中自己和客服(人工和智能)全部聊天记录。下面演示:
演示设备:华为畅享20、EMUI9.1、哔哩哔哩6.57 。
一、首先进入B站个人中心,点击打开设置。
二、找到我的客服,点击打开。
三、找到对应分类,比如曾经在“播放功能/设置”中提问过“怎么关闭弹幕”,那么就打开这个标签。
四、如下图,打开之后,在这里就会显示这一标签下全部聊天记录。